Política de Privacidad

Transparencia, seguridad y cumplimiento legal en el tratamiento de sus datos personales.

Última actualización: 16 de febrero de 2026

1. Introducción

En Comunitia360, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta Política describe cómo Woosoluciones SpA recopila, utiliza y protege la información personal, operando bajo los más altos estándares de seguridad y en estricto cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

Al utilizar nuestra plataforma y servicios, usted reconoce haber leído y aceptado las prácticas descritas en este documento.

2. Información que Recopilamos

Para garantizar el correcto funcionamiento del software de administración, recolectamos:

Datos Personales

Nombre completo, RUT, dirección de propiedad, correo electrónico y teléfonos de contacto.

Datos Financieros

Detalles de pagos de gastos comunes, historial de transacciones y datos de facturación.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de acceso (logs).

Datos de Uso

Patrones de interacción, preferencias de configuración y tiempos de navegación.

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados con las siguientes finalidades exclusivas:

  • Gestión operativa de la copropiedad y administración.
  • Procesamiento seguro de pagos y emisión de comprobantes.
  • Envío de avisos de cobro, asambleas y notificaciones críticas.
  • Cumplimiento de normativas legales vigentes.
  • Optimización de la experiencia del usuario mediante analítica interna.

4. Compartición de Información

Comunitia360 no comercializa, vende ni arrienda sus datos personales. Sin embargo, la información puede ser compartida bajo estrictos protocolos en estos casos:

  • Proveedores Esenciales: Servicios de hosting (AWS/Google), plataformas de pago y herramientas de envío de correos.
  • Requerimientos Legales: Respuesta a órdenes judiciales o cumplimiento de la normativa chilena.
  • Estructura Corporativa: En caso de fusión o adquisición, los datos seguirán protegidos bajo estos mismos términos por la entidad sucesora.

5. Protección y Seguridad de Datos

Hemos implementado una infraestructura de seguridad de grado bancario para proteger su información:

  • Cifrado SSL/TLS: Para toda la información en tránsito.
  • Encriptación de Datos: Información sensible almacenada con algoritmos de alta seguridad.
  • Controles de Acceso: Acceso restringido únicamente a personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que dure la relación comercial o según lo exijan las leyes tributarias y de copropiedad. Una vez cumplido el plazo, procedemos al borrado seguro o anonimización de la información.

7. Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme a la Ley 19.628, usted tiene el control sobre sus datos mediante los derechos ARCO:

Acceso
Saber qué datos tenemos.
Rectificación
Corregir errores.
Cancelación
Solicitar el borrado.
Oposición
Negar el uso específico.

Para ejercerlos, escriba a: comunitia360@woosoluciones.com

8. Cookies

El sitio web utiliza cookies para autenticación, personalización de sesiones y análisis técnico. Estas tecnologías permiten que la plataforma lo reconozca y mejore su navegación. Usted puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar ciertas funciones de la plataforma.

9. Modificaciones a la Política

Comunitia360 se reserva el derecho de actualizar este documento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Cualquier cambio significativo será notificado vía email o mediante un aviso destacado en el panel de usuario.

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